マンション管理の仕事がきつい理由は？やりがいや必要なスキルも紹介
ビルメンテナンスマンション管理の仕事は、建物や設備の管理だけでなく、住民対応や緊急トラブルへの対応など、幅広い業務を担う専門職です。
そのため「きつい」と感じる場面もありますが、マンション管理の仕事は建物を守り、住民が安心できる暮らしを支えるやりがいの大きい仕事です。
この記事では、マンション管理の仕事がきついといわれる理由ややりがい、求められるスキルを解説します。
マンション管理の仕事に関心がある方や転職を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
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マンション管理の仕事がきついと言われる3つの理由
マンション管理の仕事が「きつい」と言われる主な3つの理由は、以下の通りです。
- 仕事内容が多岐にわたる
- 人間関係のトラブルに対応する必要がある
- 清掃が大変だと感じる場合がある
ここでは、3つの理由についてそれぞれの背景を解説します。
理由①：仕事内容が多岐にわたる
マンション管理の仕事は、建物の巡回や共用部分の清掃、設備点検など、多岐にわたります。
他にも、業者との連携や住民からの要望対応など、事務的な作業も少なくありません。
また、屋外での作業や長時間の立ち仕事も多く、マンション管理の仕事は、体力に自信がない方は負担を感じやすいでしょう。
一方で、体を動かす仕事が好きな方や計画的に行動できる方には向いている仕事といえます。
なお、マンション管理と類似している仕事にはビル管理があります。
ビル管理との違いについて知りたい方は、以下の記事をあわせてご覧ください。
【関連記事】ビル管理とは？仕事内容・キャリアアップに必要な資格・キャリアパスを紹介
理由②：人間関係のトラブルに対応する必要がある
マンション管理の仕事では、住民間の騒音や駐車トラブル、共有部分の使用方法をめぐる苦情など、さまざまな相談を受ける場面があります。
管理員は中立の立場で対応しなければならず、感情的な意見の調整や説明が求められます。
ときには、理不尽な要求を受けることもあり、マンション管理の業務は精神的な負担を感じやすいケースもあるでしょう。
そのため、相手の話を落ち着いて聞き、冷静に対応できる方に向いています。
理由③：清掃が大変だと感じる場合がある
マンション管理の仕事は、共用部分の清掃やごみ置き場の整理など、建物内の衛生管理を担います。
清掃箇所は、エントランスや廊下だけでなく、階段や駐車場など多岐にわたり、一度に多くの場所を回る必要があるため、想像以上に体力を使います。
また、住民のごみ出しのルールが守られない場合、管理員は分別作業のやり直しや不適切に捨てられたごみの仕分けをする必要もあるでしょう。
ほかにも、雨天時の屋外清掃や重いごみの運搬など、体力的な負担が増し、長時間の作業になるケースもあります。
そのため、マンション管理の仕事は、清掃にかかる作業の多さや体力的な負担から大変だと感じる人も少なくありません。
清掃の仕事がきついと言われる実情や魅力については、以下の記事で詳しく解説しています。
【関連記事】清掃のバイトはきつい？清掃員の体験談をもとにやりがいや魅力を紹介
マンション管理のやりがい
マンション管理の仕事は、日々の点検や清掃、トラブル対応など地道な業務が中心ですが、1つひとつが快適な住環境の維持につながります。
マンション管理のやりがいは、以下の通りです。
- 直接感謝される
- 居住者と信頼関係を築ける
- 課題を解決へ導ける
- 居住者の暮らしやすさに貢献できる
ここでは、マンション管理の仕事を通して得られる充実感や魅力を詳しく解説します。
やりがい①：直接感謝される
マンション管理の仕事を続けていると、住民から直接「ありがとう」と声をかけられる機会があります。
設備の不具合を早期に解決したり清潔な環境を保ったりすると、居住者が安心して暮らせる住まいを維持できるからです。
日常の小さな対応や気配りが住民の満足度につながるため、自分の行動が誰かの役に立っていると実感できるでしょう。
自分の行動が住民の満足度に結びつくと、日々の努力が形となって表れるため、やりがいを感じやすい仕事といえます。
やりがい②：居住者と信頼関係を築ける
マンション管理の仕事において、日々の問い合わせや要望への対応を通じて居住者との信頼関係を築けます。
居住者の問題や課題に対して迅速な対応や丁寧な説明をすると、安心して暮らせる環境を維持できます。
誠実な対応を重ねるほど、住民から「頼りになる」と感じてもらえる存在になれるでしょう。
また、長く勤務するほど顔なじみも増え、地域に貢献している実感を得られる点も、マンション管理の仕事の魅力といえます。
やりがい③：課題を解決へ導ける
マンション管理の仕事を行っていると、設備の不具合や住民間のトラブルなど、さまざまな課題に直面します。
起こった問題に対して原因を見極め、関係者と調整しながら解決へ導けたとき、大きな達成感を得られる点はマンション管理の魅力です。
責任のあるマンション管理の仕事では、問題を乗り越えるたびに自分の成長を感じ、やりがいを持って働けます。
やりがい④：居住者の暮らしやすさに貢献できる
マンション管理の仕事では、建物や設備を良好な状態に保つと、居住者が安心して心地よく過ごせる環境を作れます。
定期的な点検や清掃を通じて安全性を確保し、問題を未然に防ぐと居住者に安心感を与えられます。
マンション管理は、自分の取り組みが住民の暮らしやすさにつながるため、社会に貢献している実感が得られる仕事です。
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マンション管理の仕事で求められるスキル
マンション管理の仕事を円滑に進めるために求められるスキルは、以下の通りです。
- コミュニケーションスキル
- 課題解決力
- パソコンスキル
ここでは、マンション管理の仕事を続けるうえで身に着けておきたいスキルについて詳しく解説します。
スキル①：コミュニケーションスキル
マンション管理の仕事では、居住者や業者など多くの人と関わるため、円滑なコミュニケーションが欠かせません。
居住者からの相談や要望を聞き、相手の立場を考えながら対応する力が求められます。
トラブル発生時も冷静に説明し、信頼を得られるよう努めることが重要です。
良好な人間関係を築くと、業務をスムーズに進められるでしょう。
スキル②：課題解決力
マンション管理の仕事をすると、設備の不具合や住民同士のトラブルなど、想定外の課題に直面する場面もあります。
そのような状況でも、発生した問題を正確に把握し、原因を分析したうえで対応するための判断力が必要です。
課題に対して柔軟に考えて行動すると、問題の円満な解決へつながります。
課題解決力は、安心できる住環境を維持するうえで欠かせないスキルといえるでしょう。
スキル③：パソコンスキル
マンション管理の現場では、日報の入力や点検結果の報告、掲示物の作成・印刷など、パソコンを使用する場面があります。
WordやExcelなどの基本的な操作ができれば、業務を効率的に進められるでしょう。
データ整理や書類作成を正確に行う力は、マンション管理の業務を円滑に進めるうえで欠かせないスキルです。
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マンション管理の仕事は、日常の工夫や対応を通じて、人々の安心と快適な暮らしを支えます。
居住者の満足度が高められると、自身の成長や達成感も実感できるでしょう。
安定した環境で自分のスキルを高めながら働ける点も、この仕事の魅力の1つです。
理想の働き方を考えながら、安心して長く活躍できる職場を探してみてください。
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さらに、未経験者向けや資格取得支援の求人も多く、キャリアアップを目指す方にも最適です。
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まとめ：マンション管理はきつい部分もあるがやりがいを持って働ける仕事
マンション管理の仕事は、日々の清掃や点検、住民の対応など幅広い業務を担うため、体力面や精神面で大変な場面もあります。
一方で、住民の安心を支え、快適な住環境を保つ重要な役割を担う点において、やりがいを感じられる仕事です。
マンション管理の業務は、経験を重ねるとコミュニケーション能力だけでなく、判断力や信頼関係を築く力も身につき、長く活躍できる仕事といえます。
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マンション管理の仕事を長く続けると、自身の成長やキャリアアップを実現できるでしょう。
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