ビルメンテナンス業界で女性が活躍できる理由とは？業務内容やスキルを紹介
ビルメンテナンスビルメンテナンス業界は、これまで男性中心と見られがちでしたが、近年は女性が活躍する姿も見られています。
業務内容は清掃や設備点検、受付業務など多岐にわたります。
そのため、体力面だけでなく、丁寧さや気配りといった女性ならではの強みを発揮できる環境が魅力です。
この記事では、ビルメンテナンスで女性が活躍できる理由や具体的な業務内容、求められるスキルを解説します。
ビルメンテナンス業界に関心のある方や新しい働き方を探している方は、ぜひ参考にしてください。
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体力的な負担が少なく女性でも活躍できるビルメンテナンス業務内容
女性でも活躍できるビルメンテナンスの業務内容は、以下の通りです。
- 設備点検
- クライアント対応
- 管理サービス業務
- 事務作業
- 清掃
ここでは、女性が安心して取り組めるビルメンテナンスの主な業務内容を紹介するので、ご自身に合った仕事を見つけたい方は、ぜひ参考にしてください。
内容①：設備点検
設備点検は、ビルメンテナンスにおいて欠かせない業務の1つです。
エレベーターや空調、照明などの設備が安全に稼働しているかを確認し、異常があれば専門業者へ連絡します。
実際の修理作業は専門技術を持つ担当者が行うため、点検業務自体は体力的な負担が少なく、女性でも無理なく取り組めるのが特徴です。
内容②：利用者・テナントからの問い合わせ対応
クライアント対応は、施設利用者やテナントからの問い合わせ・要望に対応する重要な業務です。
この業務は、体力的な負担よりも、細やかな気配りや正確な情報伝達スキルが求められるため、女性の強みが発揮されやすい分野といえます。
具体的な業務内容は、以下の通りです。
- 利用者からの問い合わせ対応：
- 空調の不調、照明のちらつきなど、設備に関する利用者からの不具合報告を電話やメールで受付・一次対応します。
- 苦情や要望を丁寧にヒアリングし、利用者の不安を和らげることが重要です。
- 専門業者への連絡・手配：
- 受け付けた情報を整理し、設備や清掃などの専門業者に正確に伝達し、迅速な対応を依頼します。
- 進捗状況の報告：
- 修繕の進捗状況を利用者に報告し、完了までフォローを行います。
この業務を通じて、利用者との信頼関係を築き、建物の快適な環境を維持するサポート役を担えます。多くの情報を正確に処理し、相手に安心感を与えるコミュニケーション能力が活かせる業務です。
内容③：管理サービス業務（受付・遠隔対応など）
管理サービス業務は、建物の利用者やテナント、協力業者が円滑に施設を利用できるようサポートする役割を担います。
この業務は、高度な専門知識よりも、正確な管理能力と丁寧な接遇スキルが求められます。
特に女性スタッフが活躍しているのが、関係者通用口や従業員用入口での受付案内業務です。
具体的な業務内容は以下の通りです。
- 入退館管理・受付案内：
- 関係者通用口（従業員用入口）に常駐し、入館者名簿への記入を促したり、入館証（カード）の発行・回収を行います。
- 持ち物検査（セキュリティチェック）の実施や、来訪者への簡単な道案内を担当します。この業務は、細やかな気配りと正確な手続きが求められ、女性スタッフの丁寧な接遇スキルが活かされます。
- 設備エラー発報時の遠隔対応：
- 防災センターや管理室で、監視カメラや中央監視装置の画面をチェックします。
- 設備のエラー発報時には、現場に急行する設備員への連絡や、必要に応じて遠隔で設備の運転状態を確認するなどの初期対応をサポートします。
- 事務・調整業務：
- ビルオーナーやテナントからの小規模な修繕依頼を受付し、設備や清掃などの他部門へ正確に連携・調整する事務作業を行います。
この業務を通じて、建物の秩序とセキュリティ維持に貢献するとともに、テナントや協力業者との円滑なコミュニケーションを支えます。
内容④：事務作業
事務作業は、ビルメンテナンス業務を円滑に進めるために欠かせない仕事です。
事務作業には、次のような業務があります。
- 点検結果
- 修繕履歴の記録・管理
- 報告書や見積書の作成
パソコン操作や書類作成が中心となるため、体力的な負担はほとんどないのが魅力といえるでしょう。
女性の細やかな気配りや事務処理能力が発揮できる分野であり、安心して働ける環境が整っています。
内容⑤：清掃
清掃業務は、ビルメンテナンスの中でも女性が多く活躍している分野です。
清掃の仕事は勤務時間が比較的短く設定されている場合も多く、体力的な負担を抑えながら働けるのが特徴です。
また、スキルや実務を積んで建築物清掃管理評価資格者や清掃作業監督者といった資格を取得すれば、現場をまとめる管理者など、キャリアの幅を広げられます。
体力面に配慮しながら長く働けるだけでなく、ステップアップを目指せる点も清掃業務の魅力といえるでしょう。
清掃作業監督者について詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。
【関連記事】清掃作業監督者とは？受験資格・取得するメリット・主な就職先を紹介
ビルメンテナンス業界で女性が活躍できる理由
ビルメンテナンス業界で女性が活躍できる理由としては、主に次の3点が挙げられます。
- 女性客が利用する場所でも迅速に対応しやすい
- 狭い場所の作業がしやすい
- 勤務時間の柔軟性が高い
今後の働き方やキャリア形成を考える際に、ぜひ参考にしてください。
理由①：女性客が利用する場所でも迅速に対応しやすい
女性がビルメンテナンス業務に携わる利点は、女性専用スペースでも安心感を与えられる点です。
女性スタッフが女性トイレや女子更衣室の点検・清掃を担当すると、利用者は不安を感じることなく快適に過ごせます。
また、女性利用者からの要望やトラブルへの対応がスムーズに行えるため、施設全体の清潔さや利便性を維持しやすい点もメリットです。
特に、商業施設やオフィスビルでは、女性ならではの視点を活かしたきめ細やかなサービスが利用者の満足度につながるでしょう。
理由②：狭い場所の作業がしやすい
女性は体格や手の大きさが比較的小さいため、限られたスペースでも作業を進めやすいのがメリットです。
例えば、配管まわりや機械の内部など、限られたスペースでのメンテナンスに役立ちます。
実際の作業では、正確さと丁寧さが求められるため、女性の強みが発揮されやすい分野といえるでしょう。
そのため、ビルメンテナンス業界では女性の活躍の場が広がり、担える役割も増えています。
理由③：勤務時間の柔軟性が高い
ビルメンテナンス業界は勤務時間の柔軟性が高く、家庭と仕事を両立しやすい点が魅力です。
業務内容や施設の種類によっては、早朝や日中のみの勤務、短時間勤務といった働き方を選べる場合もあります。
特に、子育てや家庭とのバランスを重視する女性にとって、柔軟なシフト体制は長く働き続けるうえでメリットとなるでしょう。
自分のライフスタイルに合わせて働ける環境が整っていると、長期的な目線でキャリアを築ける業界といえます。
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ビルメンテナンス業界で女性に求められるスキル
女性がビルメンテナンス業界で活躍するために身につけておきたいスキルは、以下の通りです。
- 手先の器用さ：細かい作業を丁寧に仕上げる力
- コミュニケーションスキル：クライアントや利用者とのやり取りを円滑に進める力
- 気配り：相手を思いやり快適な空間を保つ力
また、現場での実務経験に加えて、資格を取得するとさらに活躍の場を広げられます。
例えば、建築物環境衛生管理技術者や清掃作業監督者は、専門性の高いスキルの証明となるため、管理職としてキャリアアップも可能です。
ビルメンテナンスに関する資格について詳しく知りたい方は、こちらの記事も参考にしてください。
【関連記事】ビルメンテナンスの資格一覧まとめ！難易度や取得のメリットを解説
ビルメンテナンス業界で活躍する女性スタッフの声
ここでは、ビル管理会社で事務職として働く女性スタッフの声を紹介します。
ビル管理会社の事務職に興味を持ったのは、先輩からの声がきっかけです。
年齢層が幅広く、明るくコミュニケーションの取りやすい環境だったため、入社を決めました。
現在、清掃作業と事務のサポートを行っています。
研修制度も整っており、社内外の研修で清掃技術を上げるだけでなく、スキルアップもできています。
初めて床面洗浄ワックスを行った際、床が輝くほど綺麗になり、大きな達成感を得られました。
今後は、先輩のように信頼される存在となり、どのような現場でも活躍できるよう経験を積んでいきたいです。
ビルメンテナンスの仕事は、日々の小さな積み重ねが利用者の快適さにつながるやりがいのある仕事です。
女性ならではの視点や強みを活かしながら、自分らしく働き続けられる環境が整っています。
※本記事でご紹介するスタッフの声は、『ビルメン求人ジョブ』登録者の方々との会話の中から得た内容を一部編集し、掲載しております。
まとめ：ビルメンテナンス業界で活躍したい女性はビルメン求人ジョブへ
ビルメンテナンス業界は、体力的な負担が少なく勤務時間の柔軟性があるため、女性が安心して働ける環境が整っています。
また、ビルメンテナンス業界では、女性ならではのコミュニケーション力や気配りといった強みを活かせます。
ビルメン求人ジョブには、ビルメンテナンス業界で女性が活躍できる求人が多数掲載されています。
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